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Gestion Du Cabinet Dentaire : Communication Patients

Site web de l’événement
Du 6 au 7 Avril 2023

15 Rue Ligier 33000 Bordeaux

Organisé par

D'événements
PraticienConférenceTravaux PratiquesGestion, organisation, communication

Comment développer une relation prospère et de confiance avec nos patients ?

 « La chose la plus importante en communication, c’est d’entendre ce qui n’est pas dit » Peter DruckerEt pourtant nous ne l’avons jamais appris…

Pendant cette formation dentaire, vous découvrirez :

  • Comment réaliser l’écoute active ?
  • Comment entendre ce qu’il n’est pas dit ?
  • Comment réaliser une première consultation efficace ?
  • Quel est le parcours patient ?
  • Qu’est ce que la communication non verbale ?
  • Que veut dire notre corps ?
  • Comment gérer les émotions avec des patients dit compliqués ?
  • Ce séminaire vous transmet des techniques et stratégies très simples à comprendre afin d’améliorer votre communication dès le lendemain !

    Objectifs de l’enseignement :

  • Vous développez  une compréhension améliorée pour vous même et votre patient
  • Vous augmentez votre confiance en vous
  • Vous apprenez à résoudre les problèmes et conflits
  • Vous perfectionnez vos compétences relationnelles
  • Vous performez en première consultation
  • Vous augmentez votre taux d’acceptation de plan de traitement

Liens et documents

Contact

  • Céline Moreau
0609135241Envoyer un message

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  • <p>Les réhabilitations complexes &amp; le digital — du plan de traitement au collage<br><br>=&gt; Gagnez 5 ans d’expérience en 10 mois grâce à une planification digitale, esthétique et occlusale précise !<br><br> <br><br>Objectif<br><br>Maîtriser toutes les étapes d’une réhabilitation complexe — du diagnostic au collage — à travers une approche moderne, digitale et rigoureuse.<br><br>Un parcours pour les cliniciens exigeants qui veulent comprendre, planifier et exécuter chaque cas avec précision.<br><br>Les + : des cas cliniques de A à Z, des protocoles step by step !<br><br>Format<br><br>22 sessions – 1h en direct tous les 15 jours<br>100 % en ligne<br>Replays disponibles 12 mois<br>Groupe privé WhatsApp pour échanger des cas et protocoles<br> <br><br>Le programme MASTER REHAB<br><br>*MODULE 1 — Stratégie &amp; Première Consultation<br><br>Construire la base du plan de traitement global<br><br>1 Plan de traitement global et cohérent : mardi 20 janvier2 Première consultation &amp; communication patient : mardi 10 février3 Prise de données (photos, scans, radios, Modjaw) : mardi 24 fevrier4 Présentation visuelle du cas au patient : mardi 3 mars<br><br>*MODULE 2 — Esthétique &amp; Fonction<br><br>Poser les fondations esthétiques et fonctionnelles avant tout acte clinique<br><br>5 Analyse esthétique du sourire mardi 24 mars6 Utilisation du TENS : principes, réglages et interprétation : mardi 7 avril7 Modjaw : cinématique mandibulaire et intégration au design digital : mardi 28 avril<br><br>8 Détermination et validation de la dimension verticale : mardi 12 mai9 Concepts occlusaux et équilibrations fonctionnelles : mardi 26 mai<br><br>*MODULE 3 — Workflow Laboratoire &amp; Préparations<br><br>Passer du projet digital à la clinique avec précision<br><br>10 Wax-up digital &amp; communication laboratoire : mardi 9 juin11 Mock-up : validation clinique et émotionnelle : mardi 23 juin12 Préparations guidées et contrôlées par le projet : mercredi 8 juillet13 Empreintes digitales : stratégie et qualité : mardi 21 juillet14 Matériaux de restauration et critères de choix : mardi 25 aout <br><br>*MODULE 4 — Provisoires &amp; Collage<br><br>Finaliser, stabiliser et coller dans un protocole reproductible<br><br>15 Provisoires : stabilisation esthétique et fonctionnelle : mardi 8 septembre16Collage : protocoles céramique &amp; zircone : mardi 29 septembre<br><br>*MODULE 5 — Organisation &amp; Précision Clinique<br><br>Fluidifier votre workflow et sécuriser chaque étape<br><br>17 Organisation de l’agenda et planification des phases : mardi 13 octobre18 Délégation et travail en binôme opératoire : mardi 27 octobre19 Check-lists &amp; protocoles qualité : mardi 3 novembre20 Gestion financière et rentabilité d’un cas complexe : mardi 17 novembre21 Communication financière avec le patient : mardi 1 decembre22 Synthèse : protocole personnel de réhabilitation complexe : mardi 15 décembre <br><br>Pourquoi rejoindre MASTER REHAB ?<br><br>Approche globale, esthétique et fonctionnelle<br>Méthode structurée, claire et directement applicable<br>Protocoles cliniques précis, testés et validés<br>Apprentissage sur cas réels<br>Accès au groupe WhatsApp pour échanger entre cliniciens<br> <br><br>Formateur : Dr Cyril Gaillard<br><br>Fondateur de GAD CenterExpert en réhabilitations complexes, esthétique et occlusion digitale20 ans d’expérience partagés dans un format concret et structuré<br><br> <br><br>Informations pratiques<br><br>1h en direct tous les 15 jours : 19h00- 20h00Replays disponibles 12 moisGroupe WhatsApp privé</p>
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  • <p>1. Introduction au Concept (1 heure)<br><br> – Objectif : Comprendre le concept de “vendre sans vendre” et son importance dans la création de relations de confiance.<br><br> <br><br>2. Les Bonnes Pratiques (2 heures)<br><br> – Positionner son offre comme une solution : identifier et discuter des problèmes que l’on résout.<br><br> – Attirer plutôt que pousser : créer du contenu éducatif et utile.<br><br> – Miser sur la relation : techniques d’engagement sans pression.<br><br> – Valoriser sans vanter : montrer les bénéfices concrets grâce aux témoignages et aux preuves.<br><br> <br><br>3. Méthodes Concrètes (2 heures)<br><br> – Storytelling : savoir créer de l’émotion à travers des histoires authentiques.<br><br> – Marketing de contenu : développer des formats de contenu attractifs (articles, vidéos, posts).<br><br> – Lead Magnet : identifier et créer des ressources gratuites pertinentes à offrir.<br><br> – Techniques de Réseautage : construire des relations en participant à des événements et en ligne.<br><br> <br><br>4. Clarifier son Positionnement &amp; Créer du Contenu (1 heure 30)<br><br> – Identifier le problème que votre produit/service résout et la transformation que vous proposez.<br><br> – Élaboration rapide de contenus qui attirent de manière naturelle, adaptés à votre audience.<br><br> <br><br>5. Proposer sans Pression &amp; Clôture (1 heure)<br><br> – Apprendre à appliquer des techniques de vente douce : mots et phrases clés pour inviter à découvrir le produit.<br><br> <br><br> – Évaluation et Conclusion : discussions sur les expériences de la journée, retours et plan d’action pour intégrer les techniques apprises.<br><br> <br><br>Méthodes Pédagogiques<br><br>– Exposés interactifs : présentation des concepts et pratiques.<br><br>– Ateliers pratiques : mise en situation pour appliquer les techniques.<br><br>– Groupes de discussion : partage d’expériences et retours constructifs.<br><br> <br><br>Évaluation des Acquis<br><br>– Feedback en groupe : retour sur les exercices réalisés et les réflexions partagées.<br><br>– Évaluation par l’animateur : observation des mises en situation des participants.<br><br>—<br><br>Conclusion<br><br>À l’issue de cette formation d’une journée, vous serez capable d’appliquer les principes de “vendre sans vendre”, en créant des liens de confiance avec vos clients et en utilisant des techniques adaptées et respectueuses. Vous repartirez avec des outils concrets pour susciter l’envie et convaincre sans pression.</p>
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    Vendre sans vendre

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  • <p>Réu<strong></strong>ssir sa vie nécessite d’avoir une vision claire de ce que nous voulons faire. Pour certains cela passe par la réussite professionnelle, pour d’autres l’équilibre familial, ou encore la réussite de challenge sportif.<br><br>Nous prenons rarement le temps de penser à cela et pourtant…</p> <p><strong>Jour 1</strong> : Développement personnel et définition de la vision<br><br>Formateurs : Dr Cyril Gaillard – Chirurgien dentiste, fondateur GAD Cabinet &amp; GAD Center &amp; Benoît Bassoli – Coach en développement personnel<br><br>- Introduction au développement personnel : connaissance de soi, forces et faiblesses, valeurs,<br>- Importance de la vision dans la vie professionnelle et personnelle,<br>- Techniques pour définir une vision claire et inspirante pour sa carrière et sa vie,<br>- Elaboration d’une feuille de route personnelle pour atteindre sa vision,<br>- Exercices pratiques et réflexions individuelles pour clarifier sa vision et ses objectifs personnels.<br> <strong><br><br>Jour 2</strong> : Fixation d’objectifs et motivation<br><br>- Méthodes pour définir des objectifs SMART,<br>- Techniques de planification d’objectifs à court, moyen et long terme,<br>- Gestion de la motivation : identification des sources de motivation personnelle,<br>- Stratégies pour maintenir la motivation à long terme malgré les obstacles et les revers,<br>- Exercices pratiques et jeux de rôle pour renforcer la fixation d’objectifs et la motivation.<br> <strong><br><br>Jour 3</strong> : Gestion du temps et de l’agenda<br><br>Formateurs : Dr Cyril Gaillard – Chirurgien dentiste, fondateur GAD Cabinet &amp; GAD Center &amp; Dr Alice Ferdani – Chirurgien dentiste et conférencière<br><br>Comment équilibrer sa vie professionnelle et personnelle et avoir du temps pour soi ?<br><br>- Analyse des principaux voleurs de temps et des obstacles à une gestion efficace du temps,<br>- Techniques de gestion du temps : établissement des priorités, planification, délégation, gestion des interruptions,<br>- Utilisation d’outils de gestion du temps et de l’agenda : blocs de temps, réunions efficaces, gestion des urgences,<br>- Exercices de gestion du temps pratiques et élaboration d’un plan d’action individuel.<br> <br><br>« Le seul endroit où vos rêves sont impossibles, c’est dans votre tête. » R. Schuller<br><br>—————————————————————————————————————————————————————<br><br><br>Durée : 3 jours – 9h/18h (soit 8h/jour)<br><br>Moyens pédagogiques :<br>Support pédagogique papier avec les slides de la conférence + espace prise de notes remis à chaque stagiaire en début de formation,<br>Bloc-notes, stylos, badges nominatifs, paperboards, etc,<br>Matériel obligatoire pour les travaux dirigés : fournit sur place ou demandé par email en amont de la formation.</p>
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    Construire sa vision et stratégie pour réussir & Gestion ...

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